购物咨询
如果我们付款后发过来的货有缺货的怎么样处理?
我们包裹里都放了清单的,请收到货后及时根据清单核对产品,可以把缺货款放在下一次使用,或者退款都可以。若遇到与我们发货记录不符的,一率下次订货补发,一经发现客户故意欺骗,停止供货。
你们什么时间在线?
工作时间9:30--21:30。每周工作6天,周日不上班,其他时间QQ可能挂线,但人可能不在, 请留言就可以,我们会及时处理您的留言,也可以直接拨打电话联系我们。
产品质量能保证吗?和图片有差别吗?
质量是生命也是商家生存的根本,没有质量保证就没有发展空间,就没有回头客。我们每月都要淘汰部分商品,对新增商品我们把质量放在第一位。当然了,任何商家都不可能保证他所经销的商品不会出现质量问题,所有有质量问题的产品,均可按照相关手续退换货(人为因素除外),具体规定请参照退换说明。为保证产品与图片一致,网站展示图片均以产品实物拍摄,但产品亮度、色泽或许会因为拍摄技术而稍有差异。
在商品签收时应注意什么?
无论快递员怎么说,所有发出货物,都务必当快递公司工作人员面先拆封验货,确定宝贝无破损后,方可签字签收!
如果因为当面检查造成的少件或有问题的物品请快递出示证明并与商城售后联系,否则商城概不负责。法律规定:(“签收”本身就包含了“确认收到货物”的含义,这个货物本身就应该是合格的。所以正常来说应该先验货再签收,如果验货发现东西不对或质量不行或数量不行等等,就应该拒绝签收,或者在拒绝签收的同时,给对方出具书面文件表示货物某某方面不符合要求。
你签收了一般来说法院会认为你已经检查过了。所以有问题千万不能签收。普遍情况下在收到物品的时候,业务员都不肯先验货再签收。
在这里我们介绍一个非常实用的小技巧。您收到快件后,先签收,然后把单据放在快递员拿不到的地方,离他远一点的地方就可以了,这样您已经签收了,他无话可说了。您这时候再开包装,检查一下物品是否完整。确定完整无误后,再把单据递给他。如果发现物品不完整,有破损,然后及时和我们取得联系。这样在程序上面是非签收状态,我们就可以及时帮您处理,向快递公司提出赔偿。)
以不满意、不想象为理由,实际没有质量问题退货,不予受理,退货运输费用由客户自己支付。
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